Jak efektivně komunikovat

Komunikace je základem mezilidských vztahů, osobních i pracovních. Nová knížka z oblíbené řady „třicetiminutovek do kapsy“ nám radí, jak vést plodnou diskusi. Měli bychom vystupovat přátelsky, a přesto s pevnou vůlí, důvěřovat svým pocitům a zachovat si pozitivní naladění i v případě, že se partner uchýlí k neférovým argumentům. Důležitá jsou také gesta a výraz tváře. Ten, kdo je v debatě lepší, vyhrává, aniž by ovšem druhý prohrál...